Тарифы и цены на обслуживание Онлайн-кассы (руб.)

Обслуживание онлайн-касс представляет собой комплекс мероприятий, включающих настройку, ремонт оборудования и установку необходимых программ.

В соответствии с новым законодательством предпринимателям предоставляется право не заключать договор с Центром технического обслуживания (ЦТО). Тем не менее, несмотря на отсутствие обязательного контракта, услуги по обслуживанию онлайн-касс остаются неотъемлемой частью бизнеса, так как возможны ситуации, требующие ремонта, проверки программного обеспечения и других технических моментов. Также важно подчеркнуть, что передача информации в Федеральную налоговую службу (ФНС) должна быть непрерывной.

Наша компания предлагает выгодные условия для обслуживания онлайн-касс и оказывает полный спектр технической поддержки для кассового оборудования, гарантируя оперативное решение любых проблем.

Что вы получаете, заключив договор на техническое обслуживание кассовых аппаратов (ККМ/КТТ) в Санкт-Петербурге?

·         Минимизация времени простоя: Мы гарантируем быстрое реагирование в случае поломки, обеспечивая максимально короткий период простоя оборудования.

·         Обширный спектр обслуживания: Наша команда специалистов выполняет как гарантийный, так и негарантийный ремонт кассовых аппаратов.

·         Быстрый ремонт: В случае наличия необходимых деталей, мы проведем ремонт вашего оборудования в течение одного часа после его передачи в наш сервисный центр.

·         Удаленная поддержка: Мы предоставляем удаленную поддержку, а также возможность удаленной установки обновлений программного обеспечения.

·         Экстренный выезд: В случае неотложных проблем наш инженер имеет при себе необходимые запасные части для распространенных моделей ККТ и может провести ремонт на месте.

·         Авторизованный сервисный центр: Наша компания является авторизованным сервисным центром (АСЦ), что гарантирует высокое качество предоставляемых услуг.

·         Доступные цены: Мы предлагаем доступные стоимости для наших услуг.

Почему так важно оперативно реагировать на неисправности оборудования?

Онлайн-кассы и периферийные устройства POS - это сложное техническое оборудование, которое взаимодействует с программным обеспечением и передает данные в ФНС. Даже малейшие ошибки в настройке или поломки могут привести к остановке работы оборудования и, в конечном итоге, к штрафам от ФНС. Множество факторов, от сбоев в электропитании до механических повреждений, могут повлиять на стабильность работы кассовой техники.

Какое оборудование мы ремонтируем?

Наши технические специалисты аккредитованы производителями кассовой техники, такими как АТОЛ, Эвотор, Штрих-М, Дримкас. Мы также специализируемся на настройке программного обеспечения 1С.

Почему важно заключить договор сервисного обслуживания с сервисным центром?

Работа по диагностике и устранению неисправностей требует быстрого реагирования. Заключение договора сервисного обслуживания с сервисным центром обеспечивает оперативное решение проблем. Наши специалисты уже знакомы с вашим оборудованием и бизнес-процессами вашей компании, что позволяет им быстро и эффективно решать возникающие задачи.

Какие условия предлагаются в договоре сервисного обслуживания?

Перед заключением договора, наши специалисты проводят диагностику вашего оборудования и изучают особенности вашего бизнеса. Договор включает в себя:

1.   Привязку вашей компании к конкретному специалисту, который будет ответственным за обслуживание.

2.   Предоставление удаленной консультационно-технической поддержки с возможностью удаленного доступа в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

3.   Контроль над передачей данных в ОФД.

4.   Осуществление специалистом своевременного обновления прошивок ККТ;

5.   Осуществление ремонтных работ ККТ без взимания дополнительной платы за услуги. Плата взимается только за запчасти, после истечения гарантийного срока от производителя оборудования.

6.   Выезд специалиста 1 раз в квартал для проведения диагностики и обслуживания работающей ККТ.

7.   Экстренный выезд специалиста в случае поломки или сбоя в работе ККТ (в течение 4-х часов с момента поступления заявки), но не чаще чем один раз в месяц.

8.  Контроль сервисным центром сроков работы фискального накопителя, договора с ОФД, а также всех изменений в законодательстве.

Эти условия договора обеспечивают надежное техническое обслуживание и поддержку ККМ для клиентов, что помогает им соблюдать требования законодательства и минимизировать риски при работе с кассовым оборудованием.