Тарифы и цены

Обычно, автоматизированная система товароучета на торговом предприятии представляет собой сложный программно-аппаратных комплекс, включающий в себя различные виды торгового оборудования и программного обеспечения. При этом, основными требованиями торгового предприятия к автоматизированной системе учета являются бесперебойность работы системы, достоверность и оперативность получения данных о результатах работы предприятия.
Одним из действенных методов обеспечения этих требований является постановка системы на комплексное абонентское обслуживание.

Абонентское обслуживание

1. подразумевает как аварийные работы, так и плановые регламентные работы, что позволяет предотвратить преждевременный выход аппаратуры из строя, повысить надежность работы, сэкономить на покупке нового оборудования.
2. обеспечивает своевременные квалифицированные консультации по работе ПО и оборудования, что позволяет более полно использовать возможности автоматизированной системы, сэкономить время сотрудников торгового предприятия, повысить эфективность работы сотрудников;
3. дает скидку и уменьшает затраты на работы по новым проектам при модернизации старой автоматизированной системы или проектировании новой;

Наша фирма предлагает как обслуживание всей автоматизированной системы (комплексное обслуживание), так и отдельных ее частей. Комплексное обслуживание всей автоматизированной системы включает в себя 3-и смежных направления – обслуживание программы товароучета (на базе 1С), обслуживание ПК рабочих мест (товароведа, кассира,бухгалтера) и сетевого оборудования, обслуживание контрольно-кассового аппарата.

1. Тарифы на абонентское обслуживание

Обслуживанию подлежит:
- стандартное компьютерное оборудование рабочего места (системный блок компьютера, монитор, клавиатура, мышь);
- системное программное обеспечение компьютера (ОС, драйвера стандартных устройств);
- дополнительно-оговоренное в договоре оборудование (принтер, сканер,…).
- стандартное торговое оборудование (программируемые клавиатуры, сканеры ш\к, дисплей покупателя,…);
- специальное кассовое программное обеспечение.
- товароучетное программное обеспечение.

Комплексное обслуживание включает в себя:

1) Обслуживание программы 1С.
В данном виде абонентского обслуживания основная часть работ сосредоточена на консультациях по организации корректного ведения учета, помощи при выявлении ошибок в учете, обновлении программы, восстановлении после сбоя.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие работы:

- резервное копирование баз данных;
- проведение тестирования и исправления информационных баз стандартными средствами конфигуратора;
- обновление релизов конфигураций по мере их поступления к «Исполнителю» при условии, что обновляемая конфигурация не изменялась и является типовой;
- удаление помеченных на удаление объектов. Разбор проблем, возникающих при удалении объектов;
- настройка интерфейсов пользователей стандартными средствами конфигуратора;
- редактирование списка пользователей: добавление нового пользователя, удаление пользователя из списка, редактирование атрибутов пользователя (изменение набора прав и интерфейса, присвоенного пользователю путем выбора из списка наборов прав и интерфейсов, существующих в конфигурации), назначение и смена паролей;
- техническая поддержка пользователей по вопросам использования «1С:Предприятия» по телефону горячей линии либо через удаленное администрирование;

Перечень дополнительных работ, не входящих в стоимость абонентского обслуживания:

- создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
- техническая поддержка пользователей по вопросам использования «1С:Предприятия» в офисе заказчика (кроме тарифов по обслуживанию программы 1С);

2) Обслуживания ПК и сетевого оборудования.
Данный вид абонентского обслуживания направлен на поддержание работоспособности компьютеров. Это закладывает основу для надежной работы различных прикладных программ таких, как 1С.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие работы:

- профилактика компьютерных вирусов, обновление антивирусных баз (при условии приобретения «Заказчиком» антивирусного ПО);
- осмотр и проверка компьютера и оборудования, проверка контактов и соединений;
- проверка теплового режима компьютера;
- чистка компьютера;
- диагностика неисправностей компьютерной техники;
- замена вышедших из строя комплектующих (стоимость комплектующих оплачивается «Заказчиком» по отдельно выставленному счету);
- восстановление работоспособности программного обеспечения, в том числе переустановка обслуживаемого программного обеспечения и драйверов устройств (Дистрибутивы ПО предоставляются «Заказчиком»);

Дополнительно для рабочего места кассира:
- проверка совпадения времени на ПК и ККМ;
- проверка настроек ПО АРМ-а кассира;
- проверка архивации данных ПО АРМ-а кассира;
- проверка торгового оборудования места кассира;
- проверка работы источников бесперебойного питания;

Перечень дополнительных работ, не входящих в стоимость абонентского обслуживания:

- установка, настройка и консультации по различному прикладному ПО (например, Банк-Клиент, Консультант Плюс, AutoCAD и т.д.);
- обучение работе с ПО и оборудованием;

Тарифные планы по комплексному абонентскому обслуживанию из расчета 1-2 ПК и одна база 1С